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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 1.  Domaine d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits présentés sur le site internet https://www.natizia.ch. Par conséquent, en passant commande sur le site internet https://www.natizia.ch, toute personne physique ou morale, ci-après dénommé « client » confirme avoir lu les présentes conditions et les acceptent. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Si des erreurs s’y sont introduites, la responsabilité de Natizia ne sera pas engagée. Natizia se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis.

 

 2. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise. 

Ils ne sont valables qu’à la date de passation de commande. Les prix pourront être amenés à changer sans préavis. Le prix affiché ne comprend pas les frais de livraison, ces derniers restants à la charge du client jusqu'à un montant d'achat de CHF 89.99. 

Aucune commande ne sera expédiée tant que nous n’aurons pas reçu la confirmation du versement de la totalité du montant de la commande (prix de l’article plus frais de port).

 

 3. Disponibilité 

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Natizia. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons rapidement du délai d'approvisionnement.

 

 4. Modalités de paiement

  • Carte de crédit : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover

Les paiements sont sécurisés et cryptés (SSL).

 

 5. Livraison et transport

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 8 jours environ. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Tous nos articles et produits sont livrés uniquement en Suisse par la Poste Suisse en colis PostPac Economy. Le prix de l'envoi dépend du poids du colis. Les frais de port pour une livraison en Suisse sont offerts à partir de 90 CHF d'achat.

Frais de livraison pour une commande inférieure à 90 CHF :

Poids de la commande     Tarif de livraison

Jusqu'à 2 Kg                        8.00 CHF

Entre 2-10 Kg                   10.70 CHF

                         

A NOTER : Natizia ne livre pas ses colis en case postale.

En cas de retour de colis suite au non retrait de celui-ci au guichet postal dans les délais ou si l’adresse donnée lors de la commande n’était pas complète / erronée, celui-ci peut être :

- Renvoyé au destinataire moyennant des frais forfaitaires de CHF 15.–.

- La marchandise peut être renvoyée avec une nouvelle commande moyennant des frais de livraison standards pour le retour.

LIVRAISON RÉGIONALE : La livraison régionale est gratuite dès 50 CHF d'achat pour les localités ci-dessous. Les frais de la livraison régionale pour une commande inférieure à 50 CHF sont de 4.-- CHF.

1321 Arnex-sur-Orbe

1350 Orbe

1352 Agiez

1354 Montcherand

1355 Sergey - L'Abergement

1356 La Russille

1358 Valeyres-sous-Rances

1372 Bavois

1373 Chavornay

1374 Corcelles-sur-Chavornay

1375 Penthéréaz

1433 Suchy

1435 Essert-Pittet

1438 Mathod

1439  Rances

1446 Baulmes

RETRAIT : il est possible de venir retirer sa commande directement à notre adresse. Dans ce cas, le client ne paie aucun frais de port. Le client reçoit une notification par email lorsque sa commande est prête. Natizia prendra contact avec le client par email pour convenir d'un rendez-vous pour le retrait. Une pièce d'identité ainsi que la confirmation de commande sera demandée au client. Toutes les commandes non retirées dans les 14 jours suivant l’email de notification seront automatiquement annulées.

 

 6. Retour ou échange de marchandises

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre le client et Natizia. A défaut de cet accord, nous ne serons tenus d’aucun avoir ou remboursement envers le client. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 7 jours après la réception de votre colis. Tout produit doit être renvoyé intact et complet dans son emballage d’origine accompagné du bordereau de livraison.

Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Le remboursement se fait en bon d’achat de la valeur de l’article au moment où il a été acheté.

Dans le cas d'une commande échange dû à une erreur de notre part, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

 

 7. Garanties légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées dans les 48 heures pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

 

 8. Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement d’Yverdon-les-Bains.

 9. Mentions légales

www.natizia.ch est régit par l’entreprise individuelle :

Nom : Natizia, Tiziana Damiani

Adresse de facturation : Route de la Robellaz 12, 1358 Valeyres-sous-Rances - Suisse

Adresse d’expédition : Grand'Rue 54, 1373 Chavornay - Suisse

Téléphone : +41 78 834 82 06

E-mail : hello@natizia.ch

Numéro IDE : CHE-495.861.540

 

Chavornay, le 29 avril 2021.